Teslimat ve İade Şartları

1. Araç Teslimatı

Med Rent A Car üzerinden yapılan rezervasyonlarda araç teslimatı, rezervasyon sırasında belirtilen tarih, saat ve teslim noktası esas alınarak gerçekleştirilir.

Araç teslimatı aşağıdaki yöntemlerle yapılmaktadır:

• Şirket ofisinden teslim

• Havalimanı teslimatı

• Otel veya belirlenen adrese teslim

Araç teslimi sırasında kiracıdan aşağıdaki belgeler talep edilir:

• Geçerli sürücü belgesi

• Kimlik veya pasaport

• Geçerli kredi kartı

Araç teslimatı sırasında araç mevcut durumu ile kontrol edilerek teslim edilir ve teslim tutanağı oluşturulur.

2. Araç İade Şartları

Kiralanan araç, rezervasyon sırasında belirtilen tarih ve saatte teslim alınan noktaya veya sözleşmede belirtilen iade noktasına teslim edilmelidir.

Araç iadesinde aşağıdaki hususlar dikkate alınır:

• Araç yakıt seviyesi teslim edildiği şekilde iade edilmelidir.

• Araçta oluşan yeni hasarlar kontrol edilir.

• Trafik cezaları ve otoyol geçişleri kontrol edilir.

• Araç içi ekipmanların eksiksiz olması gerekir.

Geç teslim edilen araçlarda ek gün ücreti veya gecikme bedeli uygulanabilir.

3. Rezervasyon İptal Şartları

Kiracı, rezervasyonunu araç teslim saatinden en az 24 saat önce iptal ettiği takdirde herhangi bir kesinti uygulanmadan ücret iadesi yapılır.

Araç teslim saatine 24 saatten daha az süre kala yapılan iptallerde şirket, rezervasyon bedelinin bir kısmını veya tamamını kesme hakkını saklı tutar.

Araç teslim saatinde teslim alınmayan rezervasyonlar “No Show” olarak değerlendirilir ve ücret iadesi yapılmayabilir.

4. Ücret İadesi

Rezervasyon iptali veya uygun iade durumlarında ödeme iadesi, ödeme yapılan yöntem ile yapılır.

• Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade, bankanın işlem sürelerine bağlı olarak 3 – 10 iş günü içerisinde karta yansıyabilir.

• Havale / EFT ile yapılan ödemelerde iade, müşterinin bildirdiği banka hesabına yapılır.

5. Hasar ve Ek Ücretler

Araç kullanım süresince oluşabilecek aşağıdaki durumlar kiracı sorumluluğundadır:

• Trafik cezaları

• HGS / OGS geçiş ücretleri

• Araçta oluşan hasarlar

• Eksik yakıt

• Araç içi ekipman kaybı

Bu durumlarda ilgili ücretler kiracıdan tahsil edilir.

6. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, yol kapanmaları, resmi makamların kararları veya kontrol dışı gelişmeler nedeniyle rezervasyonlarda değişiklik yapılabilir. Bu durumlarda müşteriye alternatif çözümler sunulur.

7. İletişim

Teslimat ve iade süreçleri ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Med Rent A Car
Web Site: https://medrentacar.com/
E-posta: bilgi@medrentacar.com